«El servicio al cliente no debe ser solo un departamento: debe ser toda la empresa.» TONY HSIEH.
Marketing de Servicios
𝘼𝙧𝙞𝙨𝙩ó𝙩𝙚𝙡𝙚𝙨 reivindica el desconcierto como base de la sabiduría. Lo decía en su libro 𝙈𝙚𝙩𝙖𝙛í𝙨𝙞𝙘𝙖. Y esta debe ser una variable, tan importante como cualquier otra, a la hora de tomar decisiones.
Agile y el poder de ordenar lo impredecible.
Masterclass: Agile y el Poder de lo Impredecible.
Cuando nos dirigimos al gran público para contar ventajas y desventajas de aquello que tenemos y por lo que negociamos, debemos buscar un argot acorde a la persona o grupo de personas que tenemos enfrente de nuestros ojos …
Siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras pero no es del todo cierto. A veces más vale una tonalidad vocal que una imagen y otras, alcanzas el éxito con un simple abrazo. Comunicarse no es necesariamente hablar. Y el Marketing Sensorial habla precisamente de esto. …