El Blablabla de la comunicaci贸n

El Blablabla de la comunicaci贸n

El Blablabla de la comunicaci贸n

Bla, bla, bla

Si algo tengo claro es que en este mundillo laboral la palabra comunicaci贸n se emplea constantemente.

A todas horas.

En miles de frases.

comunicaci贸n

-“Transmitimos a nuestros clientes cualquier cambio o novedad en nuestros productos鈥”

– “Orientamos la comunicaci贸n a todos los niveles de la compa帽铆a bien sea ascendente o descendente  馃え consiguiendo obtener feedback desde niveles inferiores a superiores 馃檮鈥”

– 鈥淟a informaci贸n multidireccional consigue que todos los miembros que interact煤an con la empresa se sientan integrados y motivados鈥︹

Si pruebas a escribir en #google la palabra comunicaci贸n ver谩s c贸mo en apenas 52 segundos el buscador te devolver谩 la friolera de 630.000.000 resultados.

Repito, 630.000.000 resultados en 0,52 segundos. 

(Cuando leas esto, tal vez este valor se haya incrementado)

Definiciones, elementos, funciones, caracter铆sticas, … 

Puntos de vista diferentes escritos por personas diversas bajo un nexo com煤n: El poder de la palabra.

Palabras envueltas en Compromiso.

Palabras envueltas en Motivaci贸n.

Palabras envueltas en Transparencia.

Palabras envueltas en Responsabilidad Social.

Y frente a todos esos envoltorios hay una palabra que observa.

Una palabra que analiza cada una de esas p谩ginas online y estudia, l铆nea a l铆nea, los miles de libros escritos sobre ella.

Una palabra que piensa:

– 饾槡饾槳 饾槷饾槳 饾樂饾槩饾槶饾槹饾槼 饾槫饾槹饾槸饾槾饾槳饾槾饾樀饾槮 饾槮饾槸 饾槫饾槹饾槷饾樁饾槸饾槳饾槫饾槩饾槼鈥 驴饾槉贸饾槷饾槹 饾槮饾槾 饾槺饾槹饾槾饾槳饾槪饾槶饾槮 饾槻饾樁饾槮 饾槾饾槮饾槩 饾槾饾槹饾槶饾槹 饾樁饾槸饾槩 饾槱饾槮饾槼饾槼饾槩饾槷饾槳饾槮饾槸饾樀饾槩, 饾樁饾槸 饾槾饾槳饾槷饾槺饾槶饾槮 饾槼饾槮饾槫饾樁饾槼饾槾饾槹 饾樅 饾槸饾槹 饾樁饾槸 饾槯饾槳饾槸 饾槮饾槸 饾槾铆 饾槷饾槳饾槾饾槷饾槹?

D茅jame hacerte una pregunta鈥 

驴Monitoreas tus comunicaciones? Es decir, 驴puedes asegurarme al 100% que con tu comunicaci贸n has satisfecho la necesidad de informaci贸n requerida?

驴S铆?

驴No?

驴Tienes una respuesta?

Cuando en Gesti贸n de Proyectos abordamos el 谩rea de Comunicaci贸n sabemos que esta debe entenderse como “una maestra tendedora de puentes鈥 y, para ello, aunamos todos nuestros esfuerzos con el 煤nico fin de evitar cualquier error comunicativo. Porque tenemos un Plan.

Un plan que describe de manera detallada la forma en que se planifican, estructuran, implementan y monitorean las comunicaciones de cada proyecto.

Y en este plan es tan responsable el emisor como el receptor.

El emisor debe cerciorarse de que el mensaje es interpretado de manera correcta.

El receptor, a su vez, es responsable de recibir el mensaje y asegurarse que este ha llegado en su totalidad y de que lo traduce de forma precisa.

Por eso decimos que el 90% de la tarea de un director de Proyectos consiste 煤nica y exclusivamente en comunicar. El 90% de nuestro tiempo buscamos respuestas concretas a preguntas concretas:

  • 驴Qu茅 informaci贸n se necesita?
  • 驴Para cu谩ndo?
  • 驴Cu谩ntas personas est谩n implicadas?
  • 驴C贸mo se distribuir谩 la informaci贸n?
  • 驴Qui茅n distribuir谩 dicha informaci贸n?
  • 驴Qu茅 canales se emplear谩n?
  • 驴Qu茅 recursos?
  • 驴Qu茅 lenguaje?
  • 驴Cu谩ntos idiomas debemos de emplear?
  • 驴C贸mo, cu谩ndo y cada cu谩nto monitorizaremos los resultados?
  • 驴C贸mo, cu谩ndo y cada cu谩nto monitorizaremos el proceso en si mismo?
  • 驴Qui茅n se comunica con qui茅n?

Voy a poner en may煤scula esta 煤ltima

驴饾悙饾悢饾悎脡饾悕 饾悞饾悇 饾悅饾悗饾悓饾悢饾悕饾悎饾悅饾悁 饾悅饾悗饾悕 饾悙饾悢饾悎脡饾悕?

Para nosotros es muy importante seleccionar el m茅todo correcto, con las personas correctas bajo el manto de un mensaje correcto.

As铆 que empleamos las famosas 5Cs (correcto, conciso, claro, coherente, controlado) de la gu铆a #PMBok.

Y s铆. La comunicaci贸n se mide. 

Siempre.

  • Comunicaci贸n pull o push. 
  • Comunicaci贸n masiva o interpersonal.
  • Comunicaci贸n interna o externa.
  • Comunicaci贸n directa o indirecta.
  • Palabras clave鈥

No me hables de esto. Todav铆a.

Antes h谩blame de c贸mo fluyen las palabras por las venas de tu empresa, de tu departamento o de tu puesto de trabajo.

饾樋饾櫈饾櫌饾櫄 饾櫂贸饾櫌饾櫎 饾櫇饾櫀饾櫁饾櫋饾櫀饾櫒 饾櫘 饾櫓饾櫄 饾櫃饾櫈饾櫑茅 饾櫐饾櫔茅 饾櫂饾櫎饾櫌饾櫔饾櫍饾櫈饾櫂饾櫀饾櫒

Ah! y si puedes, antes y despu茅s de hablar qu茅date en silencio y escucha, porque tal y como dec铆a Peter Drucker:

芦Lo m谩s importante en la comunicaci贸n es escuchar lo que no se dice禄 

Peter Drucker

驴Te atreves a interpretar el silencio?

https://youtu.be/M-j1oOBCBYs

驴DEFINIMOS TU FORMA DE COMUNICAR?

驴Te cuento m谩s?

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